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Política de privacidade

A FRIP Comércio de Brinquedos e Móveis se compromete em conscientizar seus clientes em relação às informações coletadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. 
Ao comprar na www.fripbrinquedos.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
 
Política de Privacidade


Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos a experiência de navegação de nossos usuários, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Informações cadastrais: diversos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário que pode ser PJ ou PF. Ao se cadastrar, seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefones de contato, CNPJ, CPF, RG, data de nascimento, sexo entre outras informações, são coletados. 
Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos e se esta funcionalidade está disponível no computador do cliente.
Outras fontes: eventualmente podemos receber informações de clientes por outras fontes, como cadastros de parceiros, por exemplo. Essas informações serão somadas à nossa base de dados e sob hipótese alguma serão compartilhadas com terceiros. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.
Cookies são identificações da interação com nosso site ou com nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookie para proporcionar uma melhor experiência e recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens do interesse do cliente, por exemplo.
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligado. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos. Porém, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.


Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e para melhor experiência de navegação no site.
No ato do cadastro ou preenchimento de seu e-mail diretamente no site, o cliente opta ou não por receber regularmente informativos e promoções por e-mail.
O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento prévio do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento. Para solicitar o não-recebimento de mensagens o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento via e-mail ou telefone.
A atualização e fornecimento correto dos dados no ato do cadastro são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail ou telefone.
Com a constante melhora do modelo de negócio, a FRIP reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.fripbrinquedos.com.br
A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via e-mail ou telefone.


Pagamentos

Para sua e nossa segurança as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas a confirmação de dados cadastrais através de contato telefônico, e-mail ou fax. Isso se faz necessário para identificarmos os casos em que terceiros utilizem o cartão de nossos clientes sem o seu consentimento.
Por nos preocuparmos com a segurança e privacidade de nossos clientes, disponibilizamos o pagamento através de boleto bancário, que pode ser pago em qualquer agência bancária ou através de sistema de Internet Banking.


Segurança da Informação

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
É importante que o cliente proteja suas informações contra acessos não autorizados a seu computador. O cliente deve se certificar de sempre clicar em sair ao encerrar sua navegação se estiver em um computador compartilhado.
A FRIP alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.


Compartilhamento de Informações

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorre com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:
Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a FRIP para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
Requisição Judicial: podemos compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

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